НОВИНИ
01.07.2024

Запорізька область готується до опалювального сезону.
Керівництво АТ «Запоріжгаз» прийняло участь у Дні громад, де обговорили ключові моменти підготовки до майбутнього опалювального сезону.
Наші фахівці починають готувати мережі до наступної роботи взимку одразу після закінчення опалювального сезону
Вони проводять ревізію газорегуляторних пунктів, комплексне приладове обстеження трас газопроводів, вимірювання захисних потенціалів і перевірку ефективності роботи засобів електрохімзахисту газогонів, встановлюють нові шкафні газорегуляторні пункти тощо.
«Запоріжгаз» дякує споживачам за своєчасну оплату доставки газу. Завдяки цьому платежу працівники компанії відновлюють мережу після обстрілів, формують аварійний запас та виконують інші роботи для безпечного та безаварійного розподілу газу.

 

27.06.2024

Їдете на вихідні чи у відпустку?
Перекрийте всі газові крани у помешканні!
Це необхідно робити, оскільки витік газу може статися, коли вас немає вдома, що становить небезпеку для вас, вашої родини та сусідів. Тому важливо перекривати газові крани, якщо надовго виїжджаєте або навіть просто залишаєте квартиру чи будинок.
Нагадуємо: якщо ручка крану знаходиться у вертикальному положенні – газ увімкнений. Щоб перекрити подачу газу, поверніть ручку крану у горизонтальне положення, перпендикулярно до труби.
Бережіть себе!

 

25.06.2024

Чи безпечний газ у вашому домі залежить від стану ваших газових приладів та мереж.
Гарантією безпечного споживання газу є вчасне фахове технічне обслуговування внутрішніх мереж газопостачання та газових приладів – плит, котлів, водонагрівачів.
ТО – важливий процес для будь-якого механізму.
В світі існує навіть День технічного обслуговування, який відзначається 18 січня
Вже більше 20 000 мешканців Запоріжжя та Запорізького району заключили договір на технічне обслуговування.
Фахівці відділу технічного обслуговування проводять повне обстеження газової мережі в оселі, перевіряють герметичність з’ єднань газопроводів, а також коректність роботи ваших газових приладів, стан пальників, комфорок, шлангів.
АТ «Запоріжгаз» виконує увесь спектр послуг з обслуговування газових мереж будь-якого рівня складності, має кваліфікованих фахівців, обладнання та досвід.
Замовити необхідні послуги, отримати консультацію споживачі можуть в Центрах обслуговування клієнтів.
Довідки за телефонами:
066-300-2-888
098-300-2-888
093-300-2-888
067-007-6-104
061-280-8-104

 

03.06.2024

Навчаємось для якісного обслуговування наших клієнтів.
В Освітньому просторі Запоріжгазу працівники компанії розбирали сутність поняття- клієнтоорієнтованість та яке місце воно посідає серед основних цінностей компанії.
В рамках тренінгу учасники опановували навички, якими повинен володіти клієнтоорієнтований працівник.
З’ясували ключові навички обслуговування клієнтів та визначили правила ідеального обслуговування.
Лише розуміючи свого клієнта, знаючи його потреби та передбачаючи його потенційні бажання, можна створити справді якісний продукт та послуги.
Вдосконалюємось заради наших клієнтів.

 

30.05. 2024

У зв’язку з ремонтом мереж буде обмежене газопостачання у частини мешканців Заводського району та деяких населених пунктах Запорізького району з 10 червня до 16.30 год. 12 червня 2024 року.
Роботи проводяться для забезпечення належного технічного стану мереж, безпечного постачання природного газу споживачам та сталої роботи мережі в опалювальний сезон.
Прохання до мешканців будинків та квартир перекрити крани на вводах та перед газовими приладами, а також забезпечити доступ працівників АТ «Запоріжгаз» до газових приладів своїх помешкань для проведення комплексу робіт з відновлення газопостачання.
Просимо вибачення за тимчасові незручності!

 

27.05.2024

Змінити 11 засувок в 10-ти газових колодязях майже за один день можуть працівники АТ «Запоріжгаз».
Сьогодні ми проводимо складні та ювелірні роботи з модернізації газової мережі міста в рамках підготовки до нового опалювального сезону.
Встановлюємо сучасні кулькові крани в газових колодязях замість старих радянських засувок.
Нові крани не мають фланцевих з’єднань, а значит абсолютно герметичні. Отже, є захист від витоків газу в небезпечних замкнутих просторах, якими є газові колодязі. Турбота про безпеку споживачів природного газу для нас основа роботи.
Нові крани забезпечать безаварійну достаку газу для більше ніж 5000 споживачів, а також 15 побутовим об’ єктам та магазинам.

 

17.05. 2024

У зв’язку з ремонтом мереж буде обмежене газопостачання у частини мешканців Вознесенівського району з 08.30 год. 27 травня по 16.30 год. 29 травня 2024 року.
Роботи проводяться для забезпечення належного технічного стану мереж, безпечного постачання природного газу споживачам та сталої роботи мережі в опалювальний сезон.
Прохання до мешканців будинків та квартир перекрити крани на вводах та перед газовими приладами, а також забезпечити доступ працівників АТ «Запоріжгаз» до газових приладів своїх помешкань для проведення комплексу робіт з відновлення газопостачання.
Просимо вибачення за тимчасові незручності!

 

17.05.2024

У міжопалювальний сезон АТ Запоріжгаз активно працює над модернізацією та оновленням мереж.
Аби в холодний період року газопостачання було безперебійним та безаварійним, проводимо заміну застарілого обладнання на нове і сучасне.
Так, у Запоріжжі фахівці компанії змінили шафовий газорегулювальний пункт.
Завдяки сучасним регуляторам тиск газу у ШГРП залишається на заданому рівні, тим самим захищаючи мережі та прилади споживачів від коливань тиску.
А завдяки встановленим у шафі фільтрам блакитне паливо додатково очищується перед подачею на газові прилади споживачів.

14.05.2024

Працювати задля безпеки споживачів у прифронтовому місті -це задача із зірочкою для всіх підприємств.
В надзвичайних ситуаціях рішення треба приймати оперативно і точно.
Отже, команда має бути повністю підготовлена до будь-яких викликів воєнного часу.
Сьогодні у нас розпочалися тренувальні заняття аварійних бригад з виявлення та оперативної локалізації витоків у газових колодязях. Відпрацьовувався весь механізм дій: оперативний приїзд на місце, візуальний огляд, виявлення за допомогою планшетів та спеціальних схем місця розташування відключаючих пристроїв, перевірка в 50-метровій зоні всіх суміжних комунікації тощо.
Витік газу у колодязі один з найнебезпечніших, оскільки відбувається у замкнутому просторі.
Концентрація газу швидко накопичується, що може призвести до вибуху.
Лише в цьому році фахівці АТ Запоріжгаз усунули 66 витоків у газових колодяз

05.04.2024

Під час опалювального сезону фахівці АДС АТ «Запоріжгаз» ліквідували майже 7 тис. витоків газу.
Виконали більше 3 тис. аварійних заявок, що надійшли від споживачів.
Під час зими в умовах воєнного стану ми забезпечили сталу роботу майже 4 тисяч кілометрів газових мереж.
Одразу після закінчення опалювального сезону розпочинаємо підготовку до наступного зимового періоду.
Проводимо цілий комплекс робіт перевірку обладнання газорегуляторних пунктів, домових регуляторів тиску, технічне обслуговування газопроводів та багато інших заходів.
Таку роботу ми вже розпочали задля безаварійного проходження наступного зимового сезону.

 

02.04 2024

В минулому році АДС АТ «Запоріжгаз» було усунено більше 6 тис. витоків газу на внутрішньобудинкових системах газопостачання, а саме:

у побутових газових плитах 1460 витоків;
у проточних водонагрівачах 8 витоків;
у опалювальних приладах 129 витоків;
на гнучких з’єднаннях, за допомогою яких побутові газові прилади приєднані до системи газопостачання 2211 витоків;
у побутових лічильниках газу 374 витоки;
на внутрішньобудинкових газопроводах 1310 витоків, з них у кранах 476;
на ізолюючих фланцевих з’єднаннях 622.
Тобто більше 15 викликів нашої АДС щодня стосуються витоків газу всередині будинків та осель споживачів.
Газовій мережі та обладнанню, як і будь-якому механізму, потрібне технічне облуговування
Відтепер, згідно наказу Міністерства енергетики України від 29.09.2023 №292 та Постанови НКРЕКП від 05.12.23 р. № 2291, процедура ТО внутрішньобудинкових газових мереж в Україні є обов’язковою!
Всю інформацію про ТО можна знайти в цьому розділі.

01.04.2024
Сьогодні перший день передачі показів газового лічильника.

Цифри необхідно передавати за допомогою наступних сервісів:
в особистому кабінеті – https://my.gas.ua/login
Сайт без реєстрації за спрощеною процедурою https://gas.ua/uk/indicators
Необхідно: в головному меню натиснути розділ «Передача показань», ввести особовий рахунок споживача газу, який складається з 9 цифр 140XXXXXX і перші три літери прізвища власника рахунка. У віконці “Форма передачі” введіть поточні показання та номер телефону, натисніть кнопку “Відправити” і очікуйте повідомлення на екрані “Показання прийняті успішно”.
через чатбот GASUA у Viber – https://chats.viber.com/naftogazpostach
через чатбот GASUA у Telegram – https://t.me/GASUA_bot

SMS-повідомленням на номер 4647 ( особовий пробіл цифри)
За номерами контакт-центру:
066-300-2-888
098-300-2-888
093-300-2-888
067-007-6-104
061-280-8-104

06.03.2024

На сьогоднішній день фахівці АТ «Запоріжгаз» виконали технічне обслуговування 30 багатоповерхівок у місті Запоріжжя.

Під час технічного обслуговування внутрішніх газових мереж, фахівці компанії провели:
• Обстеження газової мережі на предмет можливих витоків газу;
• Приладовий контроль на щільність з’єднань газопроводів;
• Огляд наявності та перевірку герметичності футлярів у місцях прокладання через зовнішні і внутрішні конструкції будинку;
• Перевірку працездатності та змащування запірних пристроїв.
Нагадуємо, що обов’язок забеспечити технічне обслуговування газових мереж в багатоквартирних будинках покладено на власників, управляючі компанії та ОСББ.
Послугу технічного обслуговування мереж можуть надавати компанії, що мають на це відповідні дозвільні документи, такі як АТ «Запоріжгаз»
Проведення ТО- це вкрай важливе питання колективної безпеки споживачів, які живуть у багатоквартирних будинках.

01.03.2024

Сьогодні початок весни та перший день передачі показань лічильника за спожитий газ у лютому.
Ось ресурси:
▪️ в особистому кабінеті – https://my.gas.ua/login
Сайт без реєстрації за спрощеною процедурою https://gas.ua/uk/indicators
Необхідно: в головному меню натиснути розділ «Передача показань», ввести особовий рахунок споживача газу, який складається з 9 цифр 140XXXXXX і перші три літери прізвища власника рахунка. У віконці “Форма передачі” введіть поточні показання та номер телефону, натисніть кнопку “Відправити” і очікуйте повідомлення на екрані “Показання прийняті успішно”.
▪️ через чатбот GASUA у Viber – https://chats.viber.com/naftogazpostach
▪️ через чатбот GASUA у Telegram – https://t.me/GASUA_bot
▪️ SMS-повідомленням на номер 4647 ( особовий пробіл цифри)
за номерами контакт-центру:
066-300-2-888 (Vodafone),
098-300-2-888 (Kyivstar),
093-300-2-888 (Lifecell).

 

 

28.02.2024

Що таке реконструкція газової системи та як її здійснити в законний спосіб
Чому самовільна заміна котла протизаконна і може коштувати життя? Як провести реконструкцію системи газопостачання в законний спосіб?

В одному з селищ Запорізького району газовики виявили, що споживач самовільно замінив котел і переніс його до іншого приміщення. Використав при цьому гумові шланги замість металевого газопроводу, що є неприпустимим порушенням при підключенні газових приладів. І порушив ще ряд вимог Державних будівельних норм з газопостачання, що могло призвести до трагічних наслідків – витоку газу, пожежі чи вибуху. Подібні правила пишуться не просто так, і такі роботи мають виконувати ті, хто знає ці правила і має відповідні дозволи», – розповідають фахівці відділу з капітального будівництва АТ «Запоріжгаз».
У випадках, якщо потрібно змінити місце розташування котла, колонки або газового лічильника, замінити обладнання на нове, в тому числі більш потужне, встановити додаткові газові прилади, змінити пролягання газових труб – проводиться реконструкція. Наприклад, якщо котел відпрацював більше 10 років, його коефіцієнт корисної дії може знижуватися наполовину – він споживає більше газу і потребує частої заміни комплектуючих. То ж його вигідніше замінити на нове, надійне та енергоефективне обладнання.

Реконструкція передбачає ряд етапів:
 виготовлення технічних умов
 виготовлення проектного рішення
 припинення газопостачання (оскільки відбувається втручання у газову мережу)
 виконання будівельно-монтажних робіт (демонтаж/монтаж мережі та газових приладів)
 перевірка газопроводу на міцність та герметичність, або контрольна опресовка, якщо реконструкція передбачала заміну газового обладнання в приміщеннях
 прийом в експлуатацію і пуск газу на газові прилади.

Як замінити котел у законний спосіб?
По-перше, обов’язково звернутися до Оператора ГРМ. Українське законодавство забороняє самостійно проводити заміну і ремонт газового обладнання. Діючі Правила безпеки систем газопостачання у п. 5.5 розділу V визначають: «Заміна газового обладнання виконується за заявою власника (орендаря, наймача) до газорозподільного підприємства суб’єктом господарювання, який має дозвіл на виконання зазначених робіт, виданий центральним органом виконавчої влади, що реалізує державну політику з питань нагляду та контролю за додержанням законодавства про працю».

По-друге, слід пам’ятати, що підрядні організації, які мають ліцензію, можуть виконувати лише проектування та будівельно-монтажні роботи, передбачені проектом реконструкції. А припинити газопостачання перед заміною котла чи іншого обладнання, і потім здійснити пуск газу можуть виключно фахівці Оператора ГРМ ( в Запорізькій області – АТ «Запоріжгаз»). Адже саме працівники газорозподільного підприємства несуть відповідальність за міцність, герметичність газової системи та проводять на ній контрольну опресовку.

По-третє, споживачеві необхідно проінформувати Оператора ГРМ про модель нового котла, навіть якщо його потужність не зміниться, та оформити документи належним чином. Документи щодо заміни газового обладнання передаються до архіву газорозподільного підприємства.
Найпростіший алгоритм легальної заміни котла – звернутися із заявою до Центру обслуговування клієнтів, які обслуговують споживачів АТ «Запоріжгаз», надати пакет документів і чекати вдома на комплекс робіт з реконструкції «під ключ».

Які переваги реконструкції «під ключ» оператором ГРМ?
• Комплексність послуги. Фахове виконання реконструкції однією організацією дозволяє заощадити час і кошти. Експерти компанії допоможуть підібрати енергоефективне обладнання необхідної потужності відповідно до потреб споживання. Не доведеться самостійно контролювати всі етапи та процеси – клієнт одного разу звертається до АТ «Запоріжгаз» із заявою та пакетом документів.
• Якість послуги. Реконструкцію виконує кваліфікований та атестований персонал, який щоденно здійснює вузькоспеціалізовані види робіт – в іншому випадку втрачаються навички, і якість робіт страждає. Це особливо важливо для таких фахівців, як, наприклад, зварювальники.
• Безпечність послуги. Усі газорозподільні компанії мають необхідне сертифіковане обладнання, яке дозволяє виконувати роботи підвищеної небезпеки будь-якої складності. 100% матеріалів, які використовують газовики, проходять вхідний контроль на підприємствах та відповідають міжнародним стандартам якості.
• Доступність послуги. Фахівець Товариства контролює процес та етапи реконструкції. Клієнт у телефонному режимі завжди може поцікавитися станом виконання робіт та скоригувати час їх проведення відповідно до своїх планів.
Які документи необхідно надати для заміни обладнання і проведення реконструкції?

Для фізичних осіб:
• Інструктаж з правил безпечного користування газом в побуті (оригінал + копія)

• Паспорт, ІПН (оригінал). Документ, підтверджуючий право власності (оригінал)

• Технічний паспорту на будинок/квартиру. (оригінал + копія)

• Паспорт та інструкції з експлуатації на газовикористовуюче обладнання (прилад, який замінюють) (оригінал + копія всіх сторінок)
• Паспорт на сигналізатор загазованості (оригінал + копія)

• Акт перевірки ДВК (оригінал)

Для юридичних осіб:
• Документи, що посвідчують право власності чи користування замовника на об’єкт реконструкції;
• Документ, що посвідчує право власності чи користування замовника на земельну ділянку (з графічним планом);
• Якщо звернення для реконструкції виконується не самим власником чи користувачем об’єкта реконструкції, а довіреною особою, необхідно надати належним чином оформлену довіреність (нотаріально завірену);
• Технічний паспорт об’єкта;
• Ситуаційний план (схема) щодо місцезнаходження земельної ділянки з визначенням її меж;
• Статут;
• Наказ про призначення директора;
• Реквізити підприємства;
• Довідку ЄДРПОУ;
• Свідоцтво про реєстрацію платника податків;
• Свідоцтво про державну реєстрацію юридичної особи;
• Лист на технічну можливість газопостачання об’єкта (до заяви ≥16м³/год).

Скільки коштує заміна котла?

Фіксованої вартості послуги реконструкції з заміною котла в Україні немає, вона розраховується індивідуально, в залежності від складності проекту та виконання робіт. До вартості послуги реконструкції входить демонтаж/монтаж обладнання, оформлення пакету дозвільних та технічних документів, сертифіковані матеріали та комплектуючі, увесь спектр робіт фахівців компанії.
Коли виготовляються технічні умови, а коли – ескізний проект для реконструкції котла?
• Технічні умови виготовляються, якщо змінюється потужність, функціональне призначення обладнання та система димовідведення. Але за умови, що заміна котла не потребуватиме збільшення типорозміру лічильника газу. Якщо відбувається збільшення типорозміру лічильника, то на клієнта чекає процедура приєднання.
• Ескізний проект виготовляється, якщо не відбувається зміни функціонального призначення обладнання, його потужності та системи димовідведення. Коли клієнту не потрібно робити нових гідравлічних розрахунків. Наприклад, замінюється один котел на інший, і при цьому потужність і принцип дії приладу не змінюються, а тільки компанія-виробник.
Які наслідки може мати незаконне встановлення котла?
Звичайно, самовільна заміна котла, або ж допомога нелегальних «фахівців»-дилетантів видаються дешевшими. Але кожен має пам’ятати справжню вартість такої економії – помилки при заміні і ремонті газового обладнання можуть стати причиною удушення, пожежі або вибуху, призвести до значних матеріальних збитків і смертельних наслідків.
Крім того, самостійна заміна газових приладів може розцінюватись як самовільне втручання до системи газопостачання – таке обладнання має бути відключене до усунення порушень.
Отримати всі консультації щодо реконструкції газової системи, а також замовити її проведення можна в Центрах обслуговування клієнтів АТ «Запоріжгаз».

 

 

1.02 2024

В минулому році близько 600 клієнтів «Запоріжгазу» замовили комплексну послугу з реконструкції газових мереж.

Що передбачає така послуга: зміну місце розташування газового лічильника, котла чи колонки, заміну газового обладнання на нове енергоефективне, встановлення додаткових газових приладів або демонтаж наявних приладів.
Фахівці компанії з 65-річним досвідом надають комплексну послугу з реконструкції: від технічних умов до пуску газу. Це дозволяє значно зекономити час і кошти клієнта
Замовити послугу можна у Центрах обслуговування клієнтів АТ “Запоріжгаз”. Телефони для довідок: (067) 556 77 67, (067) 242 08 43

 

 

 

08.01. 2024 

Наші служби сьогодні працюють на місцях прильотів ворожих ракет і обстежують газопроводи для локалізації можливих витоків газу.
Фахівці перевіряють газопроводи не лише в епіцентрі руйнувань, а і мережу навколо, щоб не пропустити жодного пошкодження на підземних та надземних газопроводах.
Зазвичай працівники обстежують не один кілометр для перевірки. А буває і більше 10 кілометрів після одного прильоту.
Нагадуємо, якщо відчули запах газу, негайно повідомляйте аварійно-диспетчерську службу 104.
Дякуємо споживачам за послугу оплати доставки газу, завдяки вам ми можемо оперативно ліквідовувати аварійні ситуації і не залишати вас без розподілу блакиного палива.

 

 

30.12.2023

Під час новорічних свят газові прилади використовуються значно частіше, тому не варто забувати про правила безпечного використання газу у побуті!

При включенні газових приладів спочатку запаліть сірник, а вже потім відкрийте подачу газу.
Під час роботи газових приладів має бути постійний приплив свіжого повітря, щоб забезпечити повне згорання газу. Тому відкрийте вікно чи поставте його на режим провітрювання.
Не залишайте без нагляду працюючі газові прилади. Необхідно стежити, щоб рідина, що кипить, не залила вогонь пальника чи протяг не загасив полум’я. Адже у випадку затухання одного з пальників, у приміщення надходить газ, він накопичується та, змішуючись із повітрям, утворює вибухонебезпечну суміш.
Не сушіть білизну чи волосся над плитою із запаленими пальниками.
Не розміщуйте біля газової плити речі і речовини, що можуть легко займатися: папір, тканину.
Не використовуйте несправні газові прилади чи не за призначенням.
При виявленні запаху газу:
Перекрийте вентилі на газовому приладді і крани подачі газу перед ними.
Відчиніть вікна і двері, створивши протяг для провітрювання приміщення.
Ні в якому разі не використовуйте сірники, запальнички та інші джерела відкритого вогню; не вмикайте світло та будь-які електроприлади; не користуйтеся електродзвінками квартир;
Покиньте приміщення і викличте аварійну службу газу за телефоном 104.
Дотримуйтесь правил та бережіть себе та своїх близьких!

 

 

19.12.2023

Сьогодні АТ «Запоріжгаз» виповнюється 65 років.
У далекі 50-ті роки розпочалася наша історія. Колектив компанії- це професіонали з багаторічним досвідом роботи.
Наші працівники до мікроскопічних деталей знають, як зберігати безаварійну та безперебійну доставку газу.
Сьогодні голова правління АТ «Запоріжгаз» Сергій Мовчан привітав колектив з цим святом та вручив почесні грамоти працівникам підприємства.
Зараз ми тримаємо енергетичний фронт країни. Швидко відновлюємо критичну інфраструктуру після обстрілів.
Вітаємо весь нас дружній колектив зі святом!
А бажання в нас сьогодні одне-скорішої перемоги України!

 

 

27 .11. 2023 

Група Нафтогаз отримала додатково ще майже мільйон клієнтів

Ще три облгази перейшли під управління Групи Нафтогаз. Йдеться про АТ «Рівнегаз», АТ «Запоріжгаз» та АТ «Чернівцігаз». Таким чином, загальна кількість газорозподільних компаній, інтегрованих до Групи Нафтогаз, збільшилась до 22-х. Сукупно ці три підприємства обслуговують майже мільйон клієнтів. Особові рахунки, тарифи та реквізити на оплату послуг для споживачів з Рівненської, Запорізької та Чернівецької областей залишаються незмінними.

З питань розподілу та споживання газу, будь ласка, звертайтесь до контакт-центру:

066-300-2-888
098-300-2-888
093-300-2-888