НОВИНИ

29.01.2025

Бажаєте за 1 хвилину передати покази лічильника або дізнатися оновлену суму за розподіл газу на 2025 рік?
Тоді для вас наш онлайн ресурс: особистий кабінет.
Реєструйтеся за посиланням https://my-zp.naftogaz.com/login
Також в сервісі:
☑Історія ваших розрахунків
☑ Кілька особових рахунків в одному акаунті
☑Завантаження та друк квитанцій
☑Можливість розрахуватися за розподіл газу.
А незабаром зʼявиться ще одна корисна функція.
Реєструйтеся зі смарфону, планшету або ком’ютеру за декілька хвилин, щоб не пропустити.

27.01.2025

В Вознесенівському районі Запоріжжя встановлюємо нові сучасні кулькові крани на газових мережах.
Старі засувки використовувалися більше 50 років, вже вичерпали ресурс і не можуть повноцінно виконувати свою функцію.
Нові крани герметичні, без фланцевих з’єднань, вони захищатимуть мережу від витоків газу.
А також забезпечать безаварійний розподіл газу для більше 3 тис. споживачів та комунально-побутових об’єктів.
Складні роботи виконуємо за один день, а вже завтра розпочнемо підключати споживачів.
Проведені роботи дуже важливі, особливо для опалювального сезону, коли навантаження на мережі значно зростає.

21.01.2025

З 27 січня у зв’язку з аварійним ремонтом газових мереж буде обмежене газопостачання у частини мешканців Вознесенівського району та комунально-побутових об”єктів.

– вул. Зелінського, буд. 4, 6

– вул. Миру, буд. 3, 4, 5, 7, 10, 14

– вул. М.Гончаренка, буд. 4, 6, 10, 10/А,

– вул. Н.України, буд. 40, 42, 44, 46, 47, 48, 49, 50, 52, 54, 58, 62, 66, 51, 39/Б, 39/В

39/Г, 40/А, 42/А, 45/А, 45/Б, 50/А, 52/А, 58/А, 60/А, 37, 39, 41/А, 43/А, 45, 64

– вул. Південноукраїнська, буд. 2, 3, 4, 5, 3/А

– вул. Рекордна, буд. 16, 18, 24, 32, 34, 16/А, 34/А

– просп. Соборний, буд. 192, 196, 198, 200, 208, 210, 212, 214, 210/А

– вул. Сталеварів, буд. 1, 3, 8

Роботи триватимуть один день. І вже у вівторок, 28 січня, розпочнеться підключення.

Ремонт проводиться для безпечного розподілу природного газу споживачам.

Треба забезпечити доступ працівників #АТЗапоріжгаз до газових приладів своїх помешкань для проведення комплексу робіт з відновлення газопостачання.

Просимо вибачення за тимчасові незручності.

06.01.2025

В 2025 році, згідно державного законодавства,
в Україні продовжується технічне обслуговування внутрішньобудинкових мереж газопостачання.
Графік проведення ТО в Запоріжжі на 3 дні:
06.01.2025
О. Говорухи 18, 20, 22; Автозаводська 34, 36; В. Лобановського 10; Верхня 16; О. Поради 43
07.01.2025
Святого Миколая 67; Поштова 159, 161; Стешенка 25; Гоголя 126; Університетська 57; Соборний пр. 59Б; Гоголя 183; Ак. Муравченка 7; Соборний пр. 42
08.01.2025
Фортечна 4, 88; Гончара 84; Вітчизняний бул. 11; Омельченка 25
Споживачам, які не сплатили рахунки за ТО ВБСГ вони надійдуть повторно.
Оплата здійснюється на окремі реквізити:
ЄДРПОУ 03345716
п\р UA773139570000026009304042647
Філія- Запорізьке обласне управління АТ „Ощадбанк”
Роботи проходять задля безпеки споживачів природного газу.

01.01.2025

Нарахування за розподіл газу в Україні залежать від спожитого споживачами блакитного палива.
Відповідно до Кодексу ГРС, нарахування відбуваються за період «газового року», тобто, з 1 жовтня 2023 року по 30 вересня 2024 року.
Тариф на розподіл газу залишається незмінним і становить 1,104 грн за 1 м.куб (з ПДВ).
Ви можете самостійно розрахувати вартість розподілу на підставі даних про спожитий вами газ за минулий «газовий рік» помножені на тариф за розподіл, встановлений держрегулятором НКРЕКП. Отриману суму розділити на 12 місяців.
Суму за січень ви зможете незабаром побачити в нашому особистому кабінеті https://my-zp.naftogaz.com/login
Для коректних нарахувань не забудьте передати покази газового лічильника до 5 січня включно.
Реєструйтеся у нашому особистому кабінеті: https://my-zp.naftogaz.com/login
і передавайте свої цифри.
А також можна скористатися чатботами та SMS:
GASUA у Telegram – https://t.me/GASUA_bot
SMS-повідомленням на номер 4647 (особовий пробіл цифри).
24.12.2024
Відсутність електрики не впливає на розподіл газу. Однак має вплив на роботу сучасних газових приладів.
Наприклад, газові котли переважно працюють за наявності електроенергії.
Якщо світла немає в мережі, для запуску та роботи приладу можна використати альтернативні джерела живлення – акумулятори, генератори тощо.
Функціонувати без світла можуть лише моделі без автоматики.
Сучасні газові плити мають функцію електропідпалу, яка дає можливість запалити конфорку без сірників чи запальничок.
Але при відсутності світла ця функція працювати не буде. Тож запалювати конфорку доведеться вручну.
Фахівці Запоріжгазу роблять усе можливе та необхідне, аби природний газ 24/7 був у кожній оселі.
Дотримуйтесь правил безпеки при користуванні газом!

19.12.2024
Сьогодні Запоріжгазу -66 років!
Важко собі уявити, що більше 60 років тому, Запорізький регіон не мав змоги користуватися таким благом, яким є природний газ.
Оселі опалювалися котлами на твердому паливі, люди користувалися керогазами і примусами.
Історія розвитку газифікації – це особлива сторінка життя нашого міста.
Значні зусилля для того, аби люди могли користуватись благами цивілізації доклав трудовий колектив АТ «Запоріжгаз».
Були моменти, коли наші люди працювали на межі своїх можливостей, але зберігали баланс у газовій мережі, щоб люди були з блакитним паливом!
Із самого початку війни і по цей день, всі підрозділи АТ «Запоріжгаз» продовжують працювати, жодного разу не зупинившись!
Ліквідовують наслідки ворожих обстрілів і забезпечують цілодобово запоріжців необхідним ресурсом!
Кожен з наших співробітників, який боронить Україну у лавах Збройних Сил і той, хто працює на підприємстві – робить внесок у перемогу України!
Зі святом, колеги!
17.12.2024
Працівники  Запоріжгазу виявили факт несанкціонованого відбору газу для опалення приватного будинку.
За самовільне прокладання та під’єднання до газорозподільних мереж несанкціонованих газопроводів законодавство передбачає не маленькі штрафні санкції☝️
Також це небезпечно, тому що порушення герметичності системи може призвести до вибухів та пожеж, особливо якщо поруч є джерело запалювання.
Якщо ви помітили ознаки незаконного підключення до газопроводу (нехарактерний запах газу, шум у газопроводі тощо) негайно повідомте про це за номером телефону: 104.
Не ризикуйте безпекою, комфортом та спокоєм своїх рідних та сусідів!
11.12.2024
Фахівці групи комплексного приладового обстеження продовжують перевіряти газопроводи поруч з епіцентром вчорашнього прильоту ворожої ракети.
Завдяки використанню надсучасного обладнання працівники Запоріжгазу якісно обстежують газопроводи під землею. Через вибухи труби можуть розгерметизуватися.
Ми розуміємо, що газ є невід’ємною частиною повсякденного життя, тому прагнемо забезпечити надійну роботу газової мережі, запобігаючи можливим негативним наслідкам.
Наші працівники постійно забезпечують ефективний моніторинг та регулярну перевірку всіх ділянок газової інфраструктури.
Це дозволяє нам вживати необхідні заходи до того, як вони переростуть у серйозні проблеми, що особливо актуально у прифронтовому місті.
1.12.2024
Сьогодні вже перший день зими та час передачі показів лічильника.
Зробити це швидко можна в особистому кабінеті: https://my-zp.naftogaz.com/login
Вже майже 7 тис. запоріжців користуються нашим онлайн сервісом.
Реєструйтеся і передавайте покази свого приладу обліку
25.11.2024
Під час відключень світла, у темний час доби, не запалюйте газові прибори у темряві.
Спочатку треба увімкнути ліхтарик або свічку в помешканні, а вже потім запалювати газ.
Такі прості кроки дозволяють запобігти витокам газу та аварійним ситуаціям.
І звісно, не забувайте відкрити вікно на провітрювання.
21.11.2024
Запоріжгаз застерігає: опалювати оселю за допомогою газових плит і духовок категорично заборонено. Таким чином ви не зігрієтесь, а наразити себе та близьких на небезпеку зможете.
У зв’язку із нестачею повітря існує ризик утворення чадного газу. Він швидко накопичується в крові й викликає головний біль, нудоту, запаморочення та втрату свідомості.
Пам’ятайте про це, бережіть себе та використовуйте газові прилади тільки за призначенням.
Регулярне ТО газових мереж та обладнання запорука вашої безпеки.
Укладайте відповідний договір в наших центрах обслуговування клієнтів.
18.11.2024
В особистому кабінеті: https://my-zp.naftogaz.com/login з’явилася нова опція- можливість оплати за розподіл газу.
Реєструйтеся у кілька кліків і за 1 хвилину:
Передавайте покази лічильників газу
Переглядайте історію розрахунків
Додавайте кілька особових рахунків в один акаунт
Завантажуйте та друкуйте квитанції
Сплачуйте за розподіл газу тощо.
В цьому сервісі -безліч можливостей для швидкого вирішення багатьох газових питань.
14.11.2024
Чи треба сплачувати разову квитанцію за техоблуговування внутрішньобудинкових газових мереж моєї багатоповерхівки, якщо я маю договір на ТО мереж та газового обладнання в оселі?
Відповідь: так.
ТО внутрішніх газових мереж, тобто тих, які знаходяться у помешканнях споживачів і обслуговування внутрішньобудинкових газових мереж у багатоквартирних будинках та гуртожитках-
абсолютно різні послуги!
Сума однакова для всіх мешканців будинку і сплачується один раз на 3 або 5 років, в залежності від строку експлуатації мереж.
Виконання ТО будинкових мереж- це вимога діючого законодавства.
Оплата здійснюється на окремі реквізити:
ЄДРПОУ 03345716
п\р UA773139570000026009304042647
Філія- Запорізьке обласне управління АТ „Ощадбанк”
11.11.2024
У нас відкрита вакансія фахівця з публічних закупівель.
Обов’язково:
-досвід у сфері договірної роботи;
– знання Закону України „Про публічні закупівлі”;
– досвід роботи зі сторони замовника через авторизований електронний майданчик;
– досвід підготовки протоколів, тендерної документації та інших форм документів у сфері публічних закупівель;
– вільне володіння державною діловою мовою.
Стресостійкість та багатозадачність.
Чекаємо ваші резюме за адресою: [email protected]
5.11.2024
Вся необхідна інформація для споживачів природного газу в наших соціальних мережах.
Телеграм https://t.me/zpgasua
Підписуйтесь на наші сторінки, щоб бути в курсі всіх новин,
пов’язаних з розподілом природного газу

1.11.2024

З 12 листопада у зв’язку з ремонтом мереж буде обмежене газопостачання у частини мешканців. с. Миколай-Поле, Морозівка, Яворницьке.

Роботи триватимуть до кінця дня 13 листопада. Після ремонту розпочнеться підключення. Роботи проводяться для безпечного постачання природного газу споживачам. Відновлення газопостачання буде проводитися згідно пункту 17 розділу VII Правил безпеки систем газопостачання, затверджених наказом Міністерства енергетики України. Треба забезпечити доступ працівників #АТЗапоріжгаз до газових приладів своїх помешкань для проведення комплексу робіт з відновлення газопостачання.

Просимо вибачення за тимчасові незручності!

17.10.2024
АТ “Запоріжгаз” працює 24/7 та робить усе необхідне, аби мешканці Запоріжжя та Запорізького району, підприємства, лікарні тощо – були з газом.
Тому так важлива вчасна (до 20 числа місяця) оплата за доставку газу.
Адже саме ці надходження направляються на відновлення газопроводів після обстрілів, проведення ремонтних та модернізаційних робіт, заміну і встановлення обладнання на мережах, проведення комлексно-приладових обстежень тощо.
Дякуємо усім сумлінним клієнтам за вчасну оплату!
Сервіси для оплати:
Cистеми інтернет-платежів – https://www.portmone.com.ua
Cервісу онлайн-платежів iPay.uahttps://www.ipay.ua
За допомогою Інтернет-послуг “Ощад 24”, “ПриватБанк” (оплата з карти будь-якого банку), “Монобанк” та інші платіжні системи
А також сплатити за розподіл газу офлайн ви можете:
у будь-якому відділенні “Укрпошти”
через відділення будь-якого банку
через термінали самообслуговування
16.10.2024
Кожного дня продовжуємо проводити обов’язкове технічне облуговування внутрішньобудинкової газової мережі в багатоповерхівках Запоріжжя.
Сьогодні за такими адресами:
Перемоги 81А, 75Б, 75А, 79А, 81Б, 93В, 81
Космічна 112Б, Штурмова, 5
Завтра: Перемоги 85Б, 85А, 97А, 91, 105А, 85, Космічна 112А, Ладозька 17А
Відновлення газопостачання буде після проведення необхідного комплексу робіт.
Разові квитанції на оплату цієї послугу надійдуть до кінця року.
Дякуємо за розуміння!
15.10.2024
22 жовтня у зв’язку з ремонтом мереж буде обмежене газопостачання у частини мешканців Хортицького району міста.
Відключаються 8 приватних будинків.
Роботи триватимуть до кінця дня 23 жовтня.
Після ремонту розпочнеться підключення.
Відновлення газопостачання буде проводитися згідно пункту 17 розділу VII Правил безпеки систем газопостачання, затверджених наказом Міністерства енергетики України.
Треба забезпечити доступ працівників  АТ “Запоріжгаз” до газових приладів своїх помешкань для проведення комплексу робіт з відновлення газопостачання.
Просимо вибачення за тимчасові незручності!
02.10.2024
Приєднуйтеся до нас у соціальних мережах!
Тут ви знайдете найактуальнішу інформацію про діяльність АТ “Запоріжгаз”
– оперативні новини та важливі сповіщення;
– можливість поставити запитання;
– графік проведення техобслуговування внутрішньобудинкової газової мережі;
– повідомлення про надзвичайні ситуації та планові роботи;
– необхідна інформація для побутових та непобутових споживачів тощо.
Телеграм https://t.me/zpgasua
Підписуйтесь на наші сторінки, щоб завжди бути в курсі всіх новин та подій, пов’язаних з розподілом природного газу у Запоріжжі та Запорізькому районі.
30.09.2024
Нашим новим особистим кабінетом, який ми відкрили декілька тижнів тому, вже користуються 2000 клієнтів.
Для вас:
☑Передача показань лічильників газу
☑ Історія розрахунків
☑ Кілька особових рахунків в одному акаунті
☑Завантаження та друк квитанцій тощо.
Переходьте за посиланням: https://my-zp.naftogaz.com/login
30.09.2024
З 7 жовтня у зв’язку з ремонтом мереж буде обмежене газопостачання у частини мешканців Заводського району міста.
Роботи триватимуть до кінця дня 8 жовтня. Після ремонту розпочнеться підключення.
Роботи проводяться для безпечного постачання природного газу споживачам.
Відновлення газопостачання буде проводитися згідно пункту 17 розділу VII Правил безпеки систем газопостачання, затверджених наказом Міністерства енергетики України.
Треба забезпечити доступ наших працівників до газових приладів своїх помешкань для проведення комплексу робіт з відновлення газопостачання.
Просимо вибачення за тимчасові незручності!
26.09.2024
Шановні клієнти! З початку жовтня мешканцям багатоповерхових будинків, де було виконано технічне обслуговування внутрішньобудинкових газових мереж, почнуть надходити РАЗОВІ квитанції на оплату цієї послуги.
В цьому році в Запоріжжі під час перевірки газових мереж виявлено та ліквідовано 7 тисяч витоків газу.
Роботи з технічного обслуговування проводяться на вимоги законодавства, для безпеки всіх мешканців багатоповерхівок.
Вартість технічного обслуговування залежить від протяжності газопроводів спільної власності у будинку, кількості квартир, технічних особливостей мереж, які індивідуальні у кожного будинку, обсягу виконаних робіт.
Граничні рівні вартості робіт з технічного обслуговування газопроводів спільної власності затверджені Постановою НКРЕКП від 29.11.2023 № 2242.
Зверніть увагу, що реквізити за ТО відрізняються від реквізитів для оплати за розподіл газу.
ЄДРПОУ 03345716
п\р UA773139570000026009304042647
Філія- Запорізьке обласне управління АТ „Ощадбанк”
Оплата за технічне обслуговування нараховується один раз на 3 або 5 років, залежно від терміну експлуатації газових мереж будинку.
Регулярне технічне обслуговування запобігає витокам газу, пожежам та іншим неприємним наслідкам
25.09.2024
Вночі, одразу після прильотів, мешканці приватного сектору почули запах газу і одразу викликали нашу аварійну службу.
Негайно на місце виїхали декілька екіпажів аварійки. Наш спецтранспорт завжди укомплектован всім необхідним обладнанням для запобігання катастрофічним наслідкам.
При обстеженні приватних будинків, куди влучили ворожі бомби, наші фахівці виявили пошкодження газопроводів низького тиску і як наслідок численні витоки газу.
Після проведення необхідного комплексу робіт витоки локалізували.
24.09.2024
Чекаємо у нашій команді творчих та фахових працівників
Наразі відкрита вакансія інженера-проектувальника.
Треба мати досвід роботи за спеціальністю не менш 3 років, бути уважними до деталей.
Стабільна заробітна плата, робота за відрядною системою оплати праці.
Функціонал: проектування газорозподільних пунктів, котелен, когенераційних установок тощо.
Резюме за адресою: [email protected]
Телефон 067-616-94-09.
23.09.2024
З 30 вересня у зв’язку з ремонтом мереж буде обмежене газопостачання у частини мешканців с. Відрадне Запорізького району.
Роботи триватимуть орієнтовно до 3 жовтня включно, потім розпочнеться підключення споживачів.
Ремонт та модернізація газопроводів проводяться для безпечного та безперебійного постачання природного газу.
Прохання до споживачів: перекрити крани на опусках перед газовими приладами та не відкривати до зазначеного часу.
Відновлення газопостачання буде проводитися згідно пункту 17 розділу VII Правил безпеки систем газопостачання, затверджених наказом Міністерства енергетики України.
Треба забезпечити доступ наших працівників до газових приладів своїх помешкань для проведення комплексу робіт з відновлення газопостачання.
Просимо вибачення за тимчасові незручності!
30.08.2024
З 9 вересня у зв’язку з ремонтом мереж буде обмежене газопостачання у частини мешканців Хортицького району міста.
Після робіт розпочнеться підключення споживачів.
Роботи проводяться для безпечного постачання природного газу споживачам.
Відновлення газопостачання буде проводитися згідно пункту 17 розділу VII Правил безпеки систем газопостачання, затверджених наказом Міністерства енергетики України.
Треба забезпечити доступ працівників АТ «Запоріжгаз» до газових приладів своїх помешкань для проведення комплексу робіт з відновлення газопостачання.
Просимо вибачення за тимчасові незручності!

30.08.2024

Шановні клієнти! У нас для вас гарна новина!
Ми створили для вашої зручності новий сервіс- особистий кабінет: https://my-zp.naftogaz.com/login
Реєструйтеся та відкривайте безліч можливостей із одним сервісом:
☑Передача показань лічильників газу
☑ Історія розрахунків
☑ Кілька особових рахунків в одному акаунті
☑Завантаження та друк квитанцій тощо.
Переходьте за посиланням: https://my-zp.naftogaz.com/login та відчуйте всі переваги нової платформи!
26.08.2024
211 споживачів двох населених пунктів Запорізького району залишилися без газу через пошкодження підземного газопроводу сторонньою організацією.
Юридичні та фізичні особи, а також ФОП, що проводять такі роботи в охоронних зонах, зобов’язані отримати письмові погодження Оператора ГРМ АТ “Запоріжгаз”щодо проведення робіт.
У випадках порушення порядку здійснення робіт в охоронних зонах ГРМ, несанкціонованого втручання та пошкодження газорозподільних мереж законом передбачена відповідальність для винних осіб у вигляді відшкодування заподіяних збитків, а також вартості ремонтних та відновлювальних робіт.
Тож закликаємо дотримуватись порядку проведення робіт в охоронних зонах газорозподільних мереж.
24.08.2024
Сьогодні ми відзначаємо 33-тю річницю Незалежності України!
Наразі тривають 30 місяців боротьби українців за Незалежність після вторгнення ворога на територію нашої країни.
Кожен на своєму місці робить усе можливе для нашої спільної перемоги!
Тримає енергетичний тил, забезпечуючи країну необхідними ресурсами!
Нехай наш дух буде міцним, а серця – сповнені віри в краще майбутнє!
22.08.2024
Шановні клієнти! Заборонено встановлювати генератори поруч з газорозподільними мережами і використовувати газопроводи для їх закріплення.
Від нагрівання газові мережі можуть розгерметизуватися, як правило, на муфтових та ізоляційних з’єднаннях, а це може привести до витоку блакитного палива.
Тоді це стане причиною не лише припинення розподілу газу, а й виникнення аварійної ситуації.
Будьте обережними!
20.08.2024
Працівники АТ «Запоріжгаз» провели урок безпеки для дітей.
Разом з Запорізька обласна організація Товариства Червоного Хреста України організували майстер-класи та практичні заняття.
Фахівці розповіли малечі, чому при увімкненні газових приладів завжди з’являється блакитний вогник.
За цією «магією» 💫 стоїть кропітка праця колективу газовиків: треба цілодобово підтримувати тиск на заданому рівні, ліквідовувати витоки газу та аварійні ситуації, своєчасно ремонтувати та модернізувати мережу тощо.
З мультфільму, спеціальної лекції, вікторини та розмальовок запорізькі діти дізналися про правила безпечного споживання газу, як уникнути вибуху при витоку газу та куди телефонувати у разі небезпеки.
Під час другої частини заходу діти ознайомилися з приладами для локалізації витоків газу і відчули себе справжніми газовиками: увімкнули сирену спецавто аварійної служби, передали інформацію через гучномовець, поспілкувалися з диспетчером.
Усі учасники отримали інформаційні пам’ятки, а ті, хто проявив найбільшу активність, отримали брендовані подарунки від нашої компанії.

19.07.2024

Пожежа на газопроводі – дуже небезпечна ситуація. Можливий вибух і як наслідок людські жертви, особливо коли тримаємо енергетичний фронт у прифронтовому місті.
Газовикам треба діяти швидко та професійно.
Аварійні бригади АТ Запоріжгаз відпрацьовували механізм дій під час умовної пожежі на підземному газопроводі.
Були задіяні всі бригади аварійно-диспетчерської служби нашої компанії.
Все необхідне обладнання у газовиків має бути в наявності та автомобіль повинен завжди бути укомплектований необхідними приладами при будь-яких надзвичайних ситуаціях.

17.07.2024

Офіційні правила акції розіграшу послуги технічного обслуговування газопроводів та газового обладнання

12.07.2024

В найближчий тиждень зберігатиметься суха та спекотна погода
При таких погодних умовах тяга в ДВК суттєво погіршується, а в окремих випадках може утворитися зворотня тяга.
Через це продукти згоряння природного газу не відводяться через димохід, а поступають в приміщення, де встановлений газовий прилад.
Це може призвести до нещасних випадків.
Також будьте особливо пильними та уважними при користуванні газовими приладами влітку.
Пам’ятайте, що заборонено самовільно втручатися у газову мережу та роботу газових приладів.
✔при роботі газових приладів відчиняйте вікна для провітрювання
✔перевіряйте наявність тяги в димовому та вентиляційному каналах приміщень, де встановлене обладнання.
✔використовуйте тільки справні газові прилади
✔не залишайте без нагляду ввімкнені газові прилади
Для того, щоб ваші газові прилади завжди працювали коректно, заключайте договір на технічне облуговування газової мережі у наших центрах обслуговування клієнтів.

05.07.2024

В центрі навчання та розвитку персоналу продовжуються тренінги для підвищення якості обслуговування клієнтів.
Наші працівники вдосконалюють навички командної роботи. Відточують уміння спільно працювати та ефективно взаємодіяти.
Розуміють свою роль та вагомість власного внеску в загальний результат роботи.
У підсумку тренінгу учасники відзначили, що зрозумілі на перший погляд речі відкрились їм зовсім під іншим кутом.
Таким чином підвищуємо якість обслуговування та надання послуг нашим клієнтам.

01.07.2024

Запорізька область готується до опалювального сезону.
Керівництво АТ «Запоріжгаз» прийняло участь у Дні громад, де обговорили ключові моменти підготовки до майбутнього опалювального сезону.
Наші фахівці починають готувати мережі до наступної роботи взимку одразу після закінчення опалювального сезону
Вони проводять ревізію газорегуляторних пунктів, комплексне приладове обстеження трас газопроводів, вимірювання захисних потенціалів і перевірку ефективності роботи засобів електрохімзахисту газогонів, встановлюють нові шкафні газорегуляторні пункти тощо.
«Запоріжгаз» дякує споживачам за своєчасну оплату доставки газу. Завдяки цьому платежу працівники компанії відновлюють мережу після обстрілів, формують аварійний запас та виконують інші роботи для безпечного та безаварійного розподілу газу.

27.06.2024

Їдете на вихідні чи у відпустку?
Перекрийте всі газові крани у помешканні!
Це необхідно робити, оскільки витік газу може статися, коли вас немає вдома, що становить небезпеку для вас, вашої родини та сусідів. Тому важливо перекривати газові крани, якщо надовго виїжджаєте або навіть просто залишаєте квартиру чи будинок.
Нагадуємо: якщо ручка крану знаходиться у вертикальному положенні – газ увімкнений. Щоб перекрити подачу газу, поверніть ручку крану у горизонтальне положення, перпендикулярно до труби.
Бережіть себе!

25.06.2024

Чи безпечний газ у вашому домі залежить від стану ваших газових приладів та мереж.
Гарантією безпечного споживання газу є вчасне фахове технічне обслуговування внутрішніх мереж газопостачання та газових приладів – плит, котлів, водонагрівачів.
ТО – важливий процес для будь-якого механізму.
В світі існує навіть День технічного обслуговування, який відзначається 18 січня
Вже більше 20 000 мешканців Запоріжжя та Запорізького району заключили договір на технічне обслуговування.
Фахівці відділу технічного обслуговування проводять повне обстеження газової мережі в оселі, перевіряють герметичність з’ єднань газопроводів, а також коректність роботи ваших газових приладів, стан пальників, комфорок, шлангів.
АТ «Запоріжгаз» виконує увесь спектр послуг з обслуговування газових мереж будь-якого рівня складності, має кваліфікованих фахівців, обладнання та досвід.
Замовити необхідні послуги, отримати консультацію споживачі можуть в Центрах обслуговування клієнтів.
Довідки за телефонами:
066-300-2-888
098-300-2-888
093-300-2-888
067-007-6-104
061-280-8-104

03.06.2024

Навчаємось для якісного обслуговування наших клієнтів.
В Освітньому просторі Запоріжгазу працівники компанії розбирали сутність поняття- клієнтоорієнтованість та яке місце воно посідає серед основних цінностей компанії.
В рамках тренінгу учасники опановували навички, якими повинен володіти клієнтоорієнтований працівник.
З’ясували ключові навички обслуговування клієнтів та визначили правила ідеального обслуговування.
Лише розуміючи свого клієнта, знаючи його потреби та передбачаючи його потенційні бажання, можна створити справді якісний продукт та послуги.
Вдосконалюємось заради наших клієнтів.

 

30.05. 2024

У зв’язку з ремонтом мереж буде обмежене газопостачання у частини мешканців Заводського району та деяких населених пунктах Запорізького району з 10 червня до 16.30 год. 12 червня 2024 року.

Роботи проводяться для забезпечення належного технічного стану мереж, безпечного постачання природного газу споживачам та сталої роботи мережі в опалювальний сезон.

Прохання до мешканців будинків та квартир перекрити крани на вводах та перед газовими приладами, а також забезпечити доступ працівників АТ «Запоріжгаз» до газових приладів своїх помешкань для проведення комплексу робіт з відновлення газопостачання.

Просимо вибачення за тимчасові незручності!

27.05.2024

Змінити 11 засувок в 10-ти газових колодязях майже за один день можуть працівники АТ «Запоріжгаз».
Сьогодні ми проводимо складні та ювелірні роботи з модернізації газової мережі міста в рамках підготовки до нового опалювального сезону.
Встановлюємо сучасні кулькові крани в газових колодязях замість старих радянських засувок.
Нові крани не мають фланцевих з’єднань, а значит абсолютно герметичні. Отже, є захист від витоків газу в небезпечних замкнутих просторах, якими є газові колодязі. Турбота про безпеку споживачів природного газу для нас основа роботи.
Нові крани забезпечать безаварійну достаку газу для більше ніж 5000 споживачів, а також 15 побутовим об’ єктам та магазинам.

17.05. 2024

У зв’язку з ремонтом мереж буде обмежене газопостачання у частини мешканців Вознесенівського району з 08.30 год. 27 травня по 16.30 год. 29 травня 2024 року.
Роботи проводяться для забезпечення належного технічного стану мереж, безпечного постачання природного газу споживачам та сталої роботи мережі в опалювальний сезон.
Прохання до мешканців будинків та квартир перекрити крани на вводах та перед газовими приладами, а також забезпечити доступ працівників АТ «Запоріжгаз» до газових приладів своїх помешкань для проведення комплексу робіт з відновлення газопостачання.
Просимо вибачення за тимчасові незручності!

17.05.2024

У міжопалювальний сезон АТ Запоріжгаз активно працює над модернізацією та оновленням мереж.
Аби в холодний період року газопостачання було безперебійним та безаварійним, проводимо заміну застарілого обладнання на нове і сучасне.
Так, у Запоріжжі фахівці компанії змінили шафовий газорегулювальний пункт.
Завдяки сучасним регуляторам тиск газу у ШГРП залишається на заданому рівні, тим самим захищаючи мережі та прилади споживачів від коливань тиску.
А завдяки встановленим у шафі фільтрам блакитне паливо додатково очищується перед подачею на газові прилади споживачів.

14.05.2024

Працювати задля безпеки споживачів у прифронтовому місті -це задача із зірочкою для всіх підприємств.
В надзвичайних ситуаціях рішення треба приймати оперативно і точно.
Отже, команда має бути повністю підготовлена до будь-яких викликів воєнного часу.
Сьогодні у нас розпочалися тренувальні заняття аварійних бригад з виявлення та оперативної локалізації витоків у газових колодязях. Відпрацьовувався весь механізм дій: оперативний приїзд на місце, візуальний огляд, виявлення за допомогою планшетів та спеціальних схем місця розташування відключаючих пристроїв, перевірка в 50-метровій зоні всіх суміжних комунікації тощо.
Витік газу у колодязі один з найнебезпечніших, оскільки відбувається у замкнутому просторі.
Концентрація газу швидко накопичується, що може призвести до вибуху.
Лише в цьому році фахівці АТ Запоріжгаз усунули 66 витоків у газових колодяз

05.04.2024

Під час опалювального сезону фахівці АДС АТ «Запоріжгаз» ліквідували майже 7 тис. витоків газу.
Виконали більше 3 тис. аварійних заявок, що надійшли від споживачів.
Під час зими в умовах воєнного стану ми забезпечили сталу роботу майже 4 тисяч кілометрів газових мереж.
Одразу після закінчення опалювального сезону розпочинаємо підготовку до наступного зимового періоду.
Проводимо цілий комплекс робіт перевірку обладнання газорегуляторних пунктів, домових регуляторів тиску, технічне обслуговування газопроводів та багато інших заходів.
Таку роботу ми вже розпочали задля безаварійного проходження наступного зимового сезону.

02.04 2024

В минулому році АДС АТ «Запоріжгаз» було усунено більше 6 тис. витоків газу на внутрішньобудинкових системах газопостачання, а саме:

у побутових газових плитах 1460 витоків;
у проточних водонагрівачах 8 витоків;
у опалювальних приладах 129 витоків;
на гнучких з’єднаннях, за допомогою яких побутові газові прилади приєднані до системи газопостачання 2211 витоків;
у побутових лічильниках газу 374 витоки;
на внутрішньобудинкових газопроводах 1310 витоків, з них у кранах 476;
на ізолюючих фланцевих з’єднаннях 622.
Тобто більше 15 викликів нашої АДС щодня стосуються витоків газу всередині будинків та осель споживачів.
Газовій мережі та обладнанню, як і будь-якому механізму, потрібне технічне облуговування
Відтепер, згідно наказу Міністерства енергетики України від 29.09.2023 №292 та Постанови НКРЕКП від 05.12.23 р. № 2291, процедура ТО внутрішньобудинкових газових мереж в Україні є обов’язковою!
Всю інформацію про ТО можна знайти в цьому розділі.

01.04.2024
Сьогодні перший день передачі показів газового лічильника.

Цифри необхідно передавати за допомогою наступних сервісів:
в особистому кабінеті – https://my.gas.ua/login
Сайт без реєстрації за спрощеною процедурою https://gas.ua/uk/indicators
Необхідно: в головному меню натиснути розділ «Передача показань», ввести особовий рахунок споживача газу, який складається з 9 цифр 140XXXXXX і перші три літери прізвища власника рахунка. У віконці “Форма передачі” введіть поточні показання та номер телефону, натисніть кнопку “Відправити” і очікуйте повідомлення на екрані “Показання прийняті успішно”.
через чатбот GASUA у Viber – https://chats.viber.com/naftogazpostach
через чатбот GASUA у Telegram – https://t.me/GASUA_bot

SMS-повідомленням на номер 4647 ( особовий пробіл цифри)
За номерами контакт-центру:
066-300-2-888
098-300-2-888
093-300-2-888
067-007-6-104
061-280-8-104

06.03.2024

На сьогоднішній день фахівці АТ «Запоріжгаз» виконали технічне обслуговування 30 багатоповерхівок у місті Запоріжжя.

Під час технічного обслуговування внутрішніх газових мереж, фахівці компанії провели:
• Обстеження газової мережі на предмет можливих витоків газу;
• Приладовий контроль на щільність з’єднань газопроводів;
• Огляд наявності та перевірку герметичності футлярів у місцях прокладання через зовнішні і внутрішні конструкції будинку;
• Перевірку працездатності та змащування запірних пристроїв.
Нагадуємо, що обов’язок забеспечити технічне обслуговування газових мереж в багатоквартирних будинках покладено на власників, управляючі компанії та ОСББ.
Послугу технічного обслуговування мереж можуть надавати компанії, що мають на це відповідні дозвільні документи, такі як АТ «Запоріжгаз»
Проведення ТО- це вкрай важливе питання колективної безпеки споживачів, які живуть у багатоквартирних будинках.

01.03.2024

Сьогодні початок весни та перший день передачі показань лічильника за спожитий газ у лютому.
Ось ресурси:
▪️ в особистому кабінеті – https://my.gas.ua/login
Сайт без реєстрації за спрощеною процедурою https://gas.ua/uk/indicators
Необхідно: в головному меню натиснути розділ «Передача показань», ввести особовий рахунок споживача газу, який складається з 9 цифр 140XXXXXX і перші три літери прізвища власника рахунка. У віконці “Форма передачі” введіть поточні показання та номер телефону, натисніть кнопку “Відправити” і очікуйте повідомлення на екрані “Показання прийняті успішно”.
▪️ через чатбот GASUA у Viber – https://chats.viber.com/naftogazpostach
▪️ через чатбот GASUA у Telegram – https://t.me/GASUA_bot
▪️ SMS-повідомленням на номер 4647 ( особовий пробіл цифри)
за номерами контакт-центру:
066-300-2-888 (Vodafone),
098-300-2-888 (Kyivstar),
093-300-2-888 (Lifecell).

28.02.2024

Що таке реконструкція газової системи та як її здійснити в законний спосіб
Чому самовільна заміна котла протизаконна і може коштувати життя? Як провести реконструкцію системи газопостачання в законний спосіб?

В одному з селищ Запорізького району газовики виявили, що споживач самовільно замінив котел і переніс його до іншого приміщення. Використав при цьому гумові шланги замість металевого газопроводу, що є неприпустимим порушенням при підключенні газових приладів. І порушив ще ряд вимог Державних будівельних норм з газопостачання, що могло призвести до трагічних наслідків – витоку газу, пожежі чи вибуху. Подібні правила пишуться не просто так, і такі роботи мають виконувати ті, хто знає ці правила і має відповідні дозволи», – розповідають фахівці відділу з капітального будівництва АТ «Запоріжгаз».
У випадках, якщо потрібно змінити місце розташування котла, колонки або газового лічильника, замінити обладнання на нове, в тому числі більш потужне, встановити додаткові газові прилади, змінити пролягання газових труб – проводиться реконструкція. Наприклад, якщо котел відпрацював більше 10 років, його коефіцієнт корисної дії може знижуватися наполовину – він споживає більше газу і потребує частої заміни комплектуючих. То ж його вигідніше замінити на нове, надійне та енергоефективне обладнання.

Реконструкція передбачає ряд етапів:
 виготовлення технічних умов
 виготовлення проектного рішення
 припинення газопостачання (оскільки відбувається втручання у газову мережу)
 виконання будівельно-монтажних робіт (демонтаж/монтаж мережі та газових приладів)
 перевірка газопроводу на міцність та герметичність, або контрольна опресовка, якщо реконструкція передбачала заміну газового обладнання в приміщеннях
 прийом в експлуатацію і пуск газу на газові прилади.

Як замінити котел у законний спосіб?
По-перше, обов’язково звернутися до Оператора ГРМ. Українське законодавство забороняє самостійно проводити заміну і ремонт газового обладнання. Діючі Правила безпеки систем газопостачання у п. 5.5 розділу V визначають: «Заміна газового обладнання виконується за заявою власника (орендаря, наймача) до газорозподільного підприємства суб’єктом господарювання, який має дозвіл на виконання зазначених робіт, виданий центральним органом виконавчої влади, що реалізує державну політику з питань нагляду та контролю за додержанням законодавства про працю».

По-друге, слід пам’ятати, що підрядні організації, які мають ліцензію, можуть виконувати лише проектування та будівельно-монтажні роботи, передбачені проектом реконструкції. А припинити газопостачання перед заміною котла чи іншого обладнання, і потім здійснити пуск газу можуть виключно фахівці Оператора ГРМ ( в Запорізькій області – АТ «Запоріжгаз»). Адже саме працівники газорозподільного підприємства несуть відповідальність за міцність, герметичність газової системи та проводять на ній контрольну опресовку.

По-третє, споживачеві необхідно проінформувати Оператора ГРМ про модель нового котла, навіть якщо його потужність не зміниться, та оформити документи належним чином. Документи щодо заміни газового обладнання передаються до архіву газорозподільного підприємства.
Найпростіший алгоритм легальної заміни котла – звернутися із заявою до Центру обслуговування клієнтів, які обслуговують споживачів АТ «Запоріжгаз», надати пакет документів і чекати вдома на комплекс робіт з реконструкції «під ключ».

Які переваги реконструкції «під ключ» оператором ГРМ?
• Комплексність послуги. Фахове виконання реконструкції однією організацією дозволяє заощадити час і кошти. Експерти компанії допоможуть підібрати енергоефективне обладнання необхідної потужності відповідно до потреб споживання. Не доведеться самостійно контролювати всі етапи та процеси – клієнт одного разу звертається до АТ «Запоріжгаз» із заявою та пакетом документів.
• Якість послуги. Реконструкцію виконує кваліфікований та атестований персонал, який щоденно здійснює вузькоспеціалізовані види робіт – в іншому випадку втрачаються навички, і якість робіт страждає. Це особливо важливо для таких фахівців, як, наприклад, зварювальники.
• Безпечність послуги. Усі газорозподільні компанії мають необхідне сертифіковане обладнання, яке дозволяє виконувати роботи підвищеної небезпеки будь-якої складності. 100% матеріалів, які використовують газовики, проходять вхідний контроль на підприємствах та відповідають міжнародним стандартам якості.
• Доступність послуги. Фахівець Товариства контролює процес та етапи реконструкції. Клієнт у телефонному режимі завжди може поцікавитися станом виконання робіт та скоригувати час їх проведення відповідно до своїх планів.
Які документи необхідно надати для заміни обладнання і проведення реконструкції?

Для фізичних осіб:
• Інструктаж з правил безпечного користування газом в побуті (оригінал + копія)

• Паспорт, ІПН (оригінал). Документ, підтверджуючий право власності (оригінал)

• Технічний паспорту на будинок/квартиру. (оригінал + копія)

• Паспорт та інструкції з експлуатації на газовикористовуюче обладнання (прилад, який замінюють) (оригінал + копія всіх сторінок)
• Паспорт на сигналізатор загазованості (оригінал + копія)

• Акт перевірки ДВК (оригінал)

Для юридичних осіб:
• Документи, що посвідчують право власності чи користування замовника на об’єкт реконструкції;
• Документ, що посвідчує право власності чи користування замовника на земельну ділянку (з графічним планом);
• Якщо звернення для реконструкції виконується не самим власником чи користувачем об’єкта реконструкції, а довіреною особою, необхідно надати належним чином оформлену довіреність (нотаріально завірену);
• Технічний паспорт об’єкта;
• Ситуаційний план (схема) щодо місцезнаходження земельної ділянки з визначенням її меж;
• Статут;
• Наказ про призначення директора;
• Реквізити підприємства;
• Довідку ЄДРПОУ;
• Свідоцтво про реєстрацію платника податків;
• Свідоцтво про державну реєстрацію юридичної особи;
• Лист на технічну можливість газопостачання об’єкта (до заяви ≥16м³/год).

Скільки коштує заміна котла?

Фіксованої вартості послуги реконструкції з заміною котла в Україні немає, вона розраховується індивідуально, в залежності від складності проекту та виконання робіт. До вартості послуги реконструкції входить демонтаж/монтаж обладнання, оформлення пакету дозвільних та технічних документів, сертифіковані матеріали та комплектуючі, увесь спектр робіт фахівців компанії.
Коли виготовляються технічні умови, а коли – ескізний проект для реконструкції котла?
• Технічні умови виготовляються, якщо змінюється потужність, функціональне призначення обладнання та система димовідведення. Але за умови, що заміна котла не потребуватиме збільшення типорозміру лічильника газу. Якщо відбувається збільшення типорозміру лічильника, то на клієнта чекає процедура приєднання.
• Ескізний проект виготовляється, якщо не відбувається зміни функціонального призначення обладнання, його потужності та системи димовідведення. Коли клієнту не потрібно робити нових гідравлічних розрахунків. Наприклад, замінюється один котел на інший, і при цьому потужність і принцип дії приладу не змінюються, а тільки компанія-виробник.
Які наслідки може мати незаконне встановлення котла?
Звичайно, самовільна заміна котла, або ж допомога нелегальних «фахівців»-дилетантів видаються дешевшими. Але кожен має пам’ятати справжню вартість такої економії – помилки при заміні і ремонті газового обладнання можуть стати причиною удушення, пожежі або вибуху, призвести до значних матеріальних збитків і смертельних наслідків.
Крім того, самостійна заміна газових приладів може розцінюватись як самовільне втручання до системи газопостачання – таке обладнання має бути відключене до усунення порушень.
Отримати всі консультації щодо реконструкції газової системи, а також замовити її проведення можна в Центрах обслуговування клієнтів АТ «Запоріжгаз».

1.02 2024

В минулому році близько 600 клієнтів «Запоріжгазу» замовили комплексну послугу з реконструкції газових мереж.

Що передбачає така послуга: зміну місце розташування газового лічильника, котла чи колонки, заміну газового обладнання на нове енергоефективне, встановлення додаткових газових приладів або демонтаж наявних приладів.
Фахівці компанії з 65-річним досвідом надають комплексну послугу з реконструкції: від технічних умов до пуску газу. Це дозволяє значно зекономити час і кошти клієнта
Замовити послугу можна у Центрах обслуговування клієнтів АТ “Запоріжгаз”. Телефони для довідок: (067) 556 77 67, (067) 242 08 43

08.01. 2024

Наші служби сьогодні працюють на місцях прильотів ворожих ракет і обстежують газопроводи для локалізації можливих витоків газу.
Фахівці перевіряють газопроводи не лише в епіцентрі руйнувань, а і мережу навколо, щоб не пропустити жодного пошкодження на підземних та надземних газопроводах.
Зазвичай працівники обстежують не один кілометр для перевірки. А буває і більше 10 кілометрів після одного прильоту.
Нагадуємо, якщо відчули запах газу, негайно повідомляйте аварійно-диспетчерську службу 104.
Дякуємо споживачам за послугу оплати доставки газу, завдяки вам ми можемо оперативно ліквідовувати аварійні ситуації і не залишати вас без розподілу блакиного палива.

30.12.2023

Під час новорічних свят газові прилади використовуються значно частіше, тому не варто забувати про правила безпечного використання газу у побуті!

При включенні газових приладів спочатку запаліть сірник, а вже потім відкрийте подачу газу.
Під час роботи газових приладів має бути постійний приплив свіжого повітря, щоб забезпечити повне згорання газу. Тому відкрийте вікно чи поставте його на режим провітрювання.
Не залишайте без нагляду працюючі газові прилади. Необхідно стежити, щоб рідина, що кипить, не залила вогонь пальника чи протяг не загасив полум’я. Адже у випадку затухання одного з пальників, у приміщення надходить газ, він накопичується та, змішуючись із повітрям, утворює вибухонебезпечну суміш.
Не сушіть білизну чи волосся над плитою із запаленими пальниками.
Не розміщуйте біля газової плити речі і речовини, що можуть легко займатися: папір, тканину.
Не використовуйте несправні газові прилади чи не за призначенням.
При виявленні запаху газу:
Перекрийте вентилі на газовому приладді і крани подачі газу перед ними.
Відчиніть вікна і двері, створивши протяг для провітрювання приміщення.
Ні в якому разі не використовуйте сірники, запальнички та інші джерела відкритого вогню; не вмикайте світло та будь-які електроприлади; не користуйтеся електродзвінками квартир;
Покиньте приміщення і викличте аварійну службу газу за телефоном 104.
Дотримуйтесь правил та бережіть себе та своїх близьких!

19.12.2023

Сьогодні АТ «Запоріжгаз» виповнюється 65 років.
У далекі 50-ті роки розпочалася наша історія. Колектив компанії- це професіонали з багаторічним досвідом роботи.
Наші працівники до мікроскопічних деталей знають, як зберігати безаварійну та безперебійну доставку газу.
Сьогодні голова правління АТ «Запоріжгаз» Сергій Мовчан привітав колектив з цим святом та вручив почесні грамоти працівникам підприємства.
Зараз ми тримаємо енергетичний фронт країни. Швидко відновлюємо критичну інфраструктуру після обстрілів.
Вітаємо весь нас дружній колектив зі святом!
А бажання в нас сьогодні одне-скорішої перемоги України!

27 .11. 2023

Група Нафтогаз отримала додатково ще майже мільйон клієнтів

Ще три облгази перейшли під управління Групи Нафтогаз. Йдеться про АТ «Рівнегаз», АТ «Запоріжгаз» та АТ «Чернівцігаз». Таким чином, загальна кількість газорозподільних компаній, інтегрованих до Групи Нафтогаз, збільшилась до 22-х. Сукупно ці три підприємства обслуговують майже мільйон клієнтів. Особові рахунки, тарифи та реквізити на оплату послуг для споживачів з Рівненської, Запорізької та Чернівецької областей залишаються незмінними.

З питань розподілу та споживання газу, будь ласка, звертайтесь до контакт-центру:

066-300-2-888
098-300-2-888
093-300-2-888